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1 complaints department
Comm. service des réclamationsEnglish-French dictionary of law, politics, economics & finance > complaints department
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2 complaints department
service m des réclamations -
3 department
department [dɪ'pɑ:tmənt]∎ she works in the housing department elle travaille au ministère du Logement(b) (in company, organization) service m;∎ the sales/personnel department le service commercial/du personnel;∎ the complaints department le service des réclamations(c) (field, responsibility) domaine m;∎ recruiting staff is not my department le recrutement du personnel n'est pas mon domaine ou de mon ressort;∎ figurative cooking's not really my department la cuisine n'est pas vraiment mon domaine ou ma spécialité∎ the toy department le rayon des jouets(e) (in university) département m;∎ the French/maths department (at school) = ensemble des professeurs de français/de mathématique d'un établissement d'enseignement secondaire sous la responsabilité de l'un d'entre eux►► British Department of Culture, Media and Sport ministère m de la culture, de la communication et des sports;American Department of Defense ministère m de la Défense;British Department of Education and Employment = ministère britannique de l'Éducation et de l'Emploi;American Department of Education ministère m de l'Éducation nationale;American Department of Energy = ministère américain de l'Énergie;British Department of the Environment, Transport and the Regions = Ministère britannique de l'Environnement, des Transports et des Régions;British Department of Health ministère m de la Santé;American formerly Department of Health, Education and Welfare = ancien ministère américain de l'Éducation et de la Santé publique;American Department of Health and Human Services ministère m de la Santé;American formerly Department of Housing and Urban Development ministère m du logement et de la ville;British Department for International Development = secrétariat d'État à la Coopération;American Department of the Interior = ministère de l'Intérieur;American Department of Justice ministère m de la Justice;American Department of Labor = ministère de l'Emploi et de la Solidarité;American Department of Motor Vehicles = service des immatriculations et des permis de conduire aux États-Unis;British Department of National Heritage ≃ ministère m du patrimoine national;British Department of Public Works ≃ ministère m de l'Équipement;British Department of Social Security ≃ ministère m des Affaires sociales;American Department of State Département m d'État, ≃ ministère m des Affaires étrangères;department store grand magasin m;American Department of Trade ministère m du commerce;British Department of Trade and Industry ministère m du commerce et de l'industrie; -
4 complaint
complaint [kəmˈpleɪnt]b. ( = illness) maladie f* * *[kəm'pleɪnt]1) (protest, objection) gen plainte f ( about concernant, au sujet de); ( official) réclamation f ( about concernant, au sujet de)in case of complaint, contact the management — en cas de réclamation, adressez-vous à la direction
to have grounds ou cause for complaint — avoir lieu de se plaindre
to file a complaint against somebody — déposer une plainte or porter plainte contre quelqu'un
to make a complaint — se plaindre, faire une réclamation
2) Medicine maladie f -
5 complaint
complaint [kəm'pleɪnt]∎ to make or lodge a complaint se plaindre;∎ to lodge a complaint against sb porter plainte contre qn(b) (grievance) sujet m ou motif m de plainte, grief m;∎ I have no complaint or no cause for complaint je n'ai aucune raison de me plaindre;∎ do you have any complaints about the company? est-ce que vous avez à vous plaindre de l'entreprise?;∎ this is her latest complaint c'est la dernière chose dont elle s'est plaint∎ she has a liver complaint elle souffre du foie;∎ a heart complaint une maladie de cœur►► complaints book cahier m de réclamations;complaints department service m des réclamations;complaints office bureau m des réclamations -
6 complaint
plainte f, réclamation f;∎ to lodge or make a complaint (against sb/about sth) déposer une plainte (contre qn/à propos de qch)complaints department, complaints office service m des réclamations -
7 police
police [pə'li:s](a) (police force) police f;∎ the police are on their way la police arrive, les gendarmes arrivent;∎ he's in the police il est dans la police, c'est un policier;∎ a man is helping police with their enquiries un homme est entendu par les policiers dans le cadre de leur enquête(b) (police officers) policiers mpl;∎ 18 police were injured 18 policiers ont été blessés∎ he was taken into police custody il a été emmené en garde à vue;∎ all police leave was cancelled les permissions des policiers ont été annulées;∎ police powers were extended les pouvoirs de la police ont été étendus;∎ there was a heavy police presence d'importantes forces de police se trouvaient sur place(a) (of policemen) surveiller, maintenir l'ordre dans;∎ the streets are being policed 24 hours a day les rues sont surveillées par la police 24 heures sur 24;∎ the match was heavily policed d'importantes forces de police étaient présentes lors du match(b) (of guards, vigilantes) surveiller, maintenir l'ordre dans;∎ the factory is policed by security guards l'usine est surveillée par des vigiles;∎ vigilante groups police the neighbourhood des groupes d'autodéfense maintiennent l'ordre dans le quartier(c) (of army, international organization) surveiller, contrôler;∎ the area is policed by army patrols des patrouilles militaires veillent au maintien de l'ordre dans la région∎ prices are policed by consumer associations les associations de consommateurs contrôlent les prix►► American police academy école f de police;American police captain ≃ commissaire m de police;police car voiture f de police;police cell cellule f d'un poste de police;police chief ≃ préfet m de police;American police commissioner commissaire m de police;British Police Complaints Board ≃ Inspection f générale des services;police complaints procedure procédure f pour porter plainte contre la police;British police constable ≃ gardien m de la paix, ≃ agent m (de police);police court tribunal m de police;American police department service m de police;police dog chien m policier;a police escort une escorte policière;British the Police Federation = le syndicat de la police britannique;police force police f;∎ the local police force la police locale;∎ to join the police force entrer dans la police;police informer indicateur(trice) m,f;American police line cordon m de police (sur le lieu du crime);police officer policier m, agent m de police;police record casier m judiciaire;∎ she has no police record elle n'a pas de casier judiciaire, son casier judiciaire est vierge;police sergeant ≃ brigadier m (de police);police state État m ou régime m policier;police van (for transporting prisoners) voiture f cellulaire;American police wagon fourgon m cellulaire -
8 account
A n1 Accts, Fin ( money held at bank) compte m (at, with à) ; to open/close an account ouvrir/fermer un compte ; in my/his account sur mon/son compte ; I'd like to know the balance on my account j'aimerais savoir combien j'ai sur mon compte ;2 Comm ( credit arrangement) compte m ; to have an account at a shop avoir un compte dans un magasin ; an account with the baker un compte chez le boulanger ; to charge sth to ou put sth on sb's account mettre qch sur le compte de qn ; on account ( as part payment) d'acompte ; £100 on account and the rest in May 100 livres sterling d'acompte et le reste en mai ; to settle an account ( in shop) régler un compte ; ( in hotel) régler une note ; to settle accounts fig régler un compte ;4 ( financial record) compte m ;7 ( consideration) to take sth into account, to take account of sth tenir compte de qch ; to fail to take sth into account omettre de tenir compte de qch ; this aspect has not been taken into account on n'a pas tenu compte de cet aspect, cet aspect n'est pas entré en ligne de compte ;8 ( description) compte rendu m ; to give an account of sth faire un compte rendu de qch ; for his account of what happened pour sa version de ce qui s'est passé ; by all accounts, from all accounts au dire de tous ; by his own account tel qu'il le dit lui-même ;9 to call ou bring sb to account ( bring to book) demander des comptes à qn ; she was called ou brought to account for these complaints/for failing to finish the job on lui a demandé des comptes pour ces plaintes/pour ne pas avoir fini le travail ;10 ( impression) to give a good account of oneself faire bonne impression (in dans) ; they gave a good account of themselves in the match ils ont fait bonne impression dans le match ;11 ( indicating reason) on account of sth/sb à cause de qch/qn ; on this ou that account pour cette raison ; on no account sous aucun prétexte ; on no account must you open the door n'ouvrez la porte sous aucun prétexte! ; on my/his account à cause de moi/lui ; don't change the date on my account! ne change pas la date à cause de moi! ;12 (advantage, benefit) on my/his account exprès pour moi/lui ; don't come on my account! ne viens pas exprès pour moi! ; she was worried on her own account elle s'inquiétait pour son (propre) sort ; to act on one's own account agir de sa propre initiative ; to set up business on one's own account s'installer or se mettre à son compte ; to put ou turn sth to (good) account mettre qch à profit ;13 ( importance) to be of little account/some account avoir peu d'importance/une certaine importance (to sb pour qn) ; it's of no account to them whether he's alive or dead peu leur importe qu'il soit vivant ou mort.1 Accts ( records) comptabilité f ¢, comptes mpl ; to keep the accounts tenir la comptabilité or les comptes ; the party accounts la comptabilité du parti ; the accounts show a profit les comptes font apparaître un bénéfice ;■ account for:▶ account for [sth/sb]1 ( explain) expliquer [events, fact, behaviour] ; justifier [expense] (to sb auprès de qn) ; retrouver [missing people, vehicle] ;2 (represent, make up) représenter [proportion, percentage] ; exports account for 10% of their trade les exportations représentent 10% de leurs affaires ;3 (destroy, kill) détruire [vehicle, plane] ; abattre [animal] ; mettre [qn] hors d'état de nuire [soldier, attacker] ; -
9 handle
handle [ˈhændl]1. noun[of basket, bucket] anse f ; [of broom, spade, knife] manche m ; [of door, drawer, suitcase] poignée f ; [of saucepan] queue f• to have a handle on [+ problem, state of affairs] comprendrea. [+ fruit, food] toucher à ; ( = move by hand) manipuler• "handle with care" « fragile »b. ( = deal with) [+ ship, car] manœuvrer ; [+ weapon, money, person, animal] manier• you didn't handle that very well! vous ne vous y êtes pas bien pris !• to handle well [car] être facile à manier* * *['hændl] 1.1) (on door, drawer, bag) poignée f; (on bucket, cup, basket) anse f; ( on frying pan) queue f; (on saucepan, cutlery, hammer, spade) manche m; (on wheelbarrow, pump) bras m2.transitive verb1) ( touch) manipuler [explosives, samples, food]; manier [gun, tool]to handle somebody gently/roughly — traiter quelqu'un gentiment/rudement
to handle something gently/roughly — manier quelque chose délicatement/brutalement
‘handle with care’ — ‘fragile’
to handle the ball — ( in football) faire une faute de main
2) ( manage) manier [horse]; manœuvrer [car]3) ( deal with) traiter [case, negotiations]; faire face à [situation, crisis]; supporter [stress, pace]4) ( process) [organization] traiter [money, clients, order]; [airport, port] accueillir [passengers, cargo]; [factory] traiter [waste]; [person] manier [information, money, accounts]; [computer] manipuler [graphics, information]; [department, official] s'occuper de [complaints, enquiries]; [agent] s'occuper de [sale]; [lawyer] s'occuper de [case]; traiter [theme]3.intransitive verb Automobilethe car handles well/badly — la voiture manœuvre bien/mal
••to fly off the handle — (colloq) piquer une crise (colloq)
to be too hot to handle — ( of situation) être trop risqué
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10 handle
A n1 (on door, drawer) poignée f ; (on bucket, cup, basket) anse f ; (on bag, suitcase) poignée f ; ( on piece of cutlery) manche m ; (on frying pan, saucepan) queue f ; (on hammer, screwdriver) manche m ; (on broom, spade) manche m ; (on wheelbarrow, pump) bras m ; a knife with a wooden handle un couteau à manche de bois ; to pick sth up by the handle prendre qch par la poignée or par le manche ; to hold sth by the handle tenir qch par la poignée or par le manche ;2 fig ( hold) to get a handle on sb comprendre qn fig ; to use sth as a handle against sb se servir de qch comme d'une arme contre qn ;4 ○ ( on CB radio) indicatif m.B vtr1 ( touch) manipuler [explosives, samples, food] ; to handle sb gently/roughly traiter qn gentiment/rudement ; to handle sth gently/roughly manier qch délicatement/brutalement ; to handle stolen goods faire du trafic de marchandises volées ; to handle drugs faire du trafic de drogue ; to handle a gun manier un pistolet ; ‘handle with care’ ‘fragile’ ; ‘please do not handle (the goods)’ ‘prière de ne pas toucher (à la marchandise)’ ; to handle the ball ( in football) faire une faute de main ;2 ( manage) manier [horse] ; manœuvrer [car] ; to know how to handle children/clients savoir s'y prendre avec les enfants/les clients ; he's hard to handle il n'a pas un caractère facile ; this car handles bends well cette voiture tient bien la route dans les virages ;3 ( deal with) traiter [grievances, case, negotiations] ; affronter, faire face à [emergency, crisis] ; supporter [stress] ; he couldn't handle the pace/pressure il n'a pas supporté le rythme/la pression ; she handled the situation very well elle a très bien fait face à la situation ; I can't handle any more problems at the moment! j'ai assez de problèmes comme ça en ce moment! ; can you handle another sausage/drink ○ ? hum est-ce que tu peux encore avaler une saucisse/un verre? ; leave it to me, I can handle it laisse-moi faire, je peux m'en occuper ;4 ( process) [organization] traiter [money, clients, order] ; [airport, port] accueillir [traffic, passengers, cargo] ; [factory] traiter [waste, pesticides] ; [person] manier [information, money, accounts] ; [person] examiner [job application] ; [computer] manipuler [graphics, information] ; [department, official] s'occuper de [complaints, immigration, enquiries] ; [agent] s'occuper de [sale] ; [lawyer] s'occuper de [case] ;5 ( artistically) traiter [theme, narrative, rhythms].C vi Aut the car handles well/badly la voiture manœuvre bien/mal ; it handles well on bends/on wet surfaces elle prend bien les virages/elle tient bien la route sur chaussée humide.to fly off the handle ○ piquer une crise ○ ; to be too hot to handle ( of situation) être trop risqué. -
11 rush
A n1 ( of crowd) ruée f (to do pour faire) ; a rush of photographers/volunteers une ruée de journalistes/volontaires ; a rush for the door/towards the buffet une ruée vers la porte/vers le buffet ; to make a rush at/for sth [crowd] se ruer sur/vers qch ; [individual] se précipiter sur/vers qch ;2 ( hurry) to be in a rush être pressé (to do de faire) ; there's no rush ce n'est pas pressant ; to do sth in a rush faire qch en vitesse ; what's the rush? pourquoi faire vite? ; it all happened in such a rush tout s'est passé si vite ; we had a rush to finish it il a fallu qu'on se dépêche pour le terminer ; is there any rush? y a-t-il urgence? ;3 ( peak time) ( during day) heure f de pointe ; ( during year) période f de pointe ; the morning/evening rush l'heure de pointe du matin/soir ; the summer/Christmas rush la période de pointe de l'été/autour de Noël ; beat the rush! évitez la foule! ; there's a rush on in the book department il y a une bousculade au rayon des livres ;4 ( surge) (of liquid, energy, adrenalin) montée f ; ( of air) bouffée f ; ( of emotion) vague f ; ( of complaints) flot m ; a rush of blood to one's cheeks/into a limb un afflux de sang aux joues/dans un membre ; a rush of blood to the head fig un coup de tête ; it gives you a rush ○ c'est euphorisant ;5 Bot jonc m ;6 US Univ courte période pendant laquelle les associations d'étudiants essaient d'attirer de nouveaux membres.D vtr1 ( transport urgently) to rush sth to envoyer qch d'urgence à ; troops were rushed to the scene des troupes ont été envoyées d'urgence sur les lieux ; to be rushed to the hospital être emmené d'urgence à l'hôpital ; ‘please rush me my copy’ journ ‘envoyez-moi d'urgence mon exemplaire’ ;3 (pressurize, hurry) presser, bousculer [person] ; I don't want to rush you, but je ne voudrais pas te bousculer, mais ; the agent rushed me round the house in five minutes l'agent m'a fait faire le tour de la maison en cinq minutes ;E vi1 [person] ( make haste) se dépêcher (to do de faire) ; ( rush forward) se précipiter (to do pour faire) ; don't rush ne te précipite pas ; to rush to explain se dépêcher d'expliquer ; to rush up to sb/out of the room se précipiter vers qn/hors de la pièce ; to rush at sb/sth se précipiter sur qn/qch ; to rush down the stairs/round the house descendre l'escalier/faire le tour de la maison à toute vitesse ; to rush along marcher à toute vitesse ; he rushed off before I could tell him il a disparu avant que je n'aie pu le lui dire ;2 ( travel) [train, vehicle] to rush past passer à toute vitesse ; to rush along at 120 km/h filer à 120 km/h ; the stream rushed down the mountainside le torrent dévalait le flanc de la montagne ; a rushing stream un ruisseau jaillissant ; the sound of rushing water le son de l'eau jaillissante.■ rush into:▶ rush into [sth] se lancer dans [commitment, purchase, sale] ; to rush into marriage/a decision se marier/prendre une décision précipitamment ;▶ rush [sb] into doing pousser [qn] à faire ; to rush sb into marriage/a decision pousser qn au mariage/à prendre une décision ; don't be rushed into it ne te laisse pas bousculer.■ rush out:▶ rush out [person] sortir en vitesse ;▶ rush out [sth], rush [sth ] out sortir or publier [qch] en vitesse [pamphlet, edition].■ rush through:▶ rush through [sth] expédier [task, agenda] ; parcourir [qch] en vitesse [book, article] ;▶ rush [sth] through, rush through [sth] adopter en vitesse [legislation, bill, amendment] ; traiter en priorité [order, application] ; to rush a bill through parliament faire passer une loi en vitesse ;▶ rush [sth] through to envoyer [qch] d'urgence à [person, scene].
См. также в других словарях:
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